Quand une personne visite un site internet pour la première fois, un message s’affiche pour lui demander si elle accepte que le site utilise des cookies.
Peu de personnes savent ce que sont les cookies. En plus de cela, la demande d’utilisation des cookies est souvent compliquée à comprendre :
- on rencontre des termes techniques,
- des phrases complexes,
- et une structure peu claire.
Les personnes ne comprennent donc pas ce qu’elles lisent, et encore moins ce qu’elles acceptent ou refusent en cliquant sur le bouton accepter ou refuser du formulaire.
➡️ Selon une étude de The Data Dialogue, 8 personnes sur 10 ont peur qu’un site internet collecte leurs données sans autorisation.
Pour un site internet, il vaut mieux donc expliquer clairement ce que sont les cookies. Être clair est important pour la confiance des personnes qui visitent votre site.
U31 vous propose donc :
- De vous expliquer simplement ce que sont les cookies, et à quoi ils servent ;
- D’expliquer la loi sur l’utilisation des cookies ;
- De vous proposer une version en Langage Clair du formulaire de demande d’utilisation des cookies. Vous n’aurez qu’à le copier coller pour l’utiliser sur votre site internet, ou sur votre application.
Un cookie, qu’est ce que c’est ?
Un cookie est un petit fichier de texte. On l’utilise pour se souvenir des informations que vous rentrez sur un site internet.
Grâce aux cookies, le site internet peut par exemple se souvenir :
- De votre nom d’utilisateur
- De votre âge
- De la langue que vous utilisez
- Des pages sur lesquelles vous avez cliqué
- Des objets que vous ajoutés dans votre panier d’achat
- Et d’autres informations personnelles.
Le fichier est déposé sur votre ordinateur ou téléphone par le site internet ou l’application que vous utilisez. Le site peut ensuite lire les informations sur le cookie pour certaines fonctionnalités, mais aussi pour vous montrer des publicités en fonction de votre profil.
Les cookies peuvent rester pendant plusieurs mois sur votre ordinateur.
Ce que dit la loi
Depuis 2018, il y a une loi sur les cookies, et la protection de la vie privée sur internet. En France, c’est la CNIL (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) qui s’occupe de protéger les droits des citoyens sur Internet.
Selon la CNIL :
« Tout abonné ou utilisateur d’un service de communication électronique doit être informé des moyens qu’il dispose pour s’opposer à l’implémentation d’un cookie et il doit être informé de sa finalité, sauf s’il l’a été au préalable, par le responsable du traitement ou son représentant. »
En Langage Clair, cela veut dire que la CNIL oblige les sites internet à :
- Dire clairement aux personnes sur un cookie est prélevé. Les sites internet doivent préciser quel type d’information est enregistré, et à quoi elles vont servir.
- Laisser l’utilisateur refuser l’utilisation des cookies. Refuser les cookies doit être aussi facile que les accepter.
- Laisser l’utilisateur changer d’avis sur l’utilisation des cookies, à tout moment.
Si vous ne respectez pas cette loi, vous risquez une amende, jusqu’à 300 000€.
Une information insuffisante, et difficile à comprendre :
La CNIL est une organisation publique qui protège la liberté des utilisateurs sur internet. La CNIL constate qu’1 personne sur 3 trouve que les sites internet manquent de clarté sur la collecte et l’utilisation des cookies.
➡️On peut se poser deux questions, pour chaque site internet :
- Le site précise-il qu’il utilise des cookies ?
- Est-il facile de comprendre les explications ?
Chez U31, nous sommes spécialisés dans l’adaptation de textes compliqués en Langage Clair et compréhensible par le plus grand nombre. Nous avons fait l’expérience en testant la clarté d’un formulaire de collecte de cookies.
“La société XXX et leurs partenaires avec votre consentement peuvent utiliser des cookies ou équivalent pour stocker et/ou accéder à des informations sur votre terminal afin notamment de collecter ou traiter des données personnelles telles que : données de navigation, identifiants… Les traitements de certains partenaires reposent sur leurs intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien « Personnaliser vos choix ».”
Le texte entier obtient un score de clarté de 20/100 sur l’éditeur U31. C’est trop peu, le texte est trop compliqué à comprendre.
Être clair sur l’utilisation des cookies, c’est être plus transparent avec les visiteurs. C’est aussi s’engager pour le respect de la vie privée des personnes sur internet.
Une proposition de rédaction en Langage Clair
U31 vous propose donc d’utiliser ce texte pour demander l’autorisation d’utiliser des cookies.
Ce texte est un exemple, et doit être modifié en fonction de vos besoins.
Nous utilisons des cookies et d’autres outils similaires. Nos partenaires aussi.
Un cookie est un petit fichier de texte utilisé pour se souvenir des informations que vous rentrez sur un site internet. Ce fichier restera sur votre ordinateur.
Nous vous demandons d’avoir d’accès aux informations suivantes :
– Votre adresse IP : C’est un code qui représente votre ordinateur ou votre téléphone
– Votre géolocalisation: C’est à dire votre position géographique
– Vos données de session : C’est à dire les données qui permettent de savoir ce que vous avez fait, depuis que vous êtes connecté.
Ne vous inquiétez-pas, nous n’utiliserons vos informations que pour :
– Savoir combien de personnes viennent voir notre site internet.
– Garder dans le panier d’achat les vêtements que vous avez choisi
– Vous montrer des publicités qui vous intéressent le plus possible
– Pouvoir vous montrer les magasins les plus près de chez vous, grâce à votre position.
Vous pouvez cliquer ici pour décider des informations que nous pouvons utiliser.
Vous pouvez cliquer ici pour refuser les cookies, et visiter quand même notre site internet.
Vous pourrez toujours changer d’avis plus tard, en cliquant ici.
Ce formulaire de consentement des cookies a obtenu un score de clarté de 75/100, grâce à notre éditeur en Langage Clair. Pour tester vous même l’éditeur, et nos nouvelles fonctions de génération automatique rendez-vous sur https://u31.io/ 😉.
